题名	责任者	出版社	索书号
服务市场营销	黎开莉, 魏锦主编	东北财经大学出版社	F719.0/2714
专业服务营销:世界顶级服务型公司的成功之道:how the best firms build premier brands, thriving lead...	Mike Schultz, John E. Doerr著	企业管理出版社	F719.0/9280