题名	责任者	出版社	索书号
沟通的方法	脱不花著	新星出版社	C912.11-49/7814
高难度谈话	(美) 道格拉斯·斯通, 布鲁斯·佩顿, 希拉·汉著	中国城市出版社	C912.11/9330