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题名/责任者:

计算机电话系统:CTI与呼叫中心/(美) Michael Bayer著 姜晓铭, 杨水超等译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2002

ISBN及定价:

7-5053-7116-9/CNY39.00 (含光盘)

ISBN及定价:

7-900089-54-3 光盘

载体形态项:

399页:图;26cm+光盘1片

并列正题名:

Computer telephony demystified

其它题名:

CTI与呼叫中心

个人责任者:

拜尔, M. (Bayer, Michael) 著

个人次要责任者:

姜晓铭 译

个人次要责任者:

杨水超 译

学科主题:

计算机应用-电话通信系统

非控制主题词:

CTI 计算机电话集成

中图法分类号:

TN916.2

一般附注:

本书中文简体字翻译版由电子工业出版社和美国麦格劳-希尔教育 (亚洲) 出版公司合作出版

一般附注:

译自：Computer telephony demystified

责任者附注:

责任者规范汉译姓: 拜尔

书目附注:

有书目 (第398-399页)

提要文摘附注:

本书以清晰的结构、简练的语言和标准的图像示例对CT进行全面的介绍，并且在本书中还提供了大量实例以便读者深入理解CT和 CTI技术。

使用对象附注:

计算机电话读者、CT和CTI技术人员

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