MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：76
- 题名/责任者:
- 呼叫中心设计/(美) 布兰登·B. 瑞德著 包焱, 王晓华译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-121-04111-2/CNY48.00
- 载体形态项:
- 387页:图;24cm
- 个人责任者:
- 里德 (Read, Brendan B.) 著
- 个人次要责任者:
- 包焱 译
- 个人次要责任者:
- 王晓华 译
- 学科主题:
- 电信-邮电企业-呼叫设备-设计
- 中图法分类号:
- TN872
- 版本附注:
- 据原书第2版译出
- 出版发行附注:
- 本书中文简体字版由CMP Books授权电子工业出版社独家出版发行
- 责任者附注:
- 责任者 (Read) 规范汉译姓: 里德.
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