MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：86
- 题名/责任者:
- 沟通能力培训全案/邹晓春编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-115-18310-1/CNY32.00
- 载体形态项:
- 235页;26cm
- 丛编项:
- 弗布克培训寓言故事游戏全案系列
- 个人责任者:
- 邹晓春 编著
- 学科主题:
- 人际关系学-通俗读物
- 中图法分类号:
- C912.1-49
- 提要文摘附注:
- 全书通过寓言、故事、游戏三种方式的系统结合，将沟通能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。全书包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际沟通10项沟通能力。
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