MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：77
- 题名/责任者:
- 服务科学、管理和工程/(美) Bill Hefley, Wendy Murphy著 陈刚译
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-03-032505-1/CNY65.00
- 载体形态项:
- Ⅸ, 323页:图;24cm
- 丛编项:
- 现代服务工程人才培养系列教材
- 个人责任者:
- 赫夫利 (Hefley, Bill E.) 著
- 个人责任者:
- 墨菲 (Murphy, Wendy), 1954- 著
- 个人次要责任者:
- 陈刚 译
- 学科主题:
- 管理工程学-教材
- 中图法分类号:
- C93-05
- 相关题名附注:
- 英文题名取自封面
- 责任者附注:
- 责任者 (Hefley) 规范汉译姓: 赫夫利 ; 责任者 (Murphy) 规范汉译姓: 墨菲.
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书是世界各国服务产业从业者和学者从各自不同的领域出发，就全新服务科学发展进程中三个主要方面内容展开的讨论。第一部分是服务科学、管理和工程学科篇，主要是服务科学、管理和工程在学术界定位和发展意义的讨论；第二部分是服务科学、管理和工程教育篇，包括将服务科学概念引入到课程教学的实践中，以及服务科学的课程设置和研究等；第三部分是服务科学、管理和工程研究篇，诸如服务科学的进程：基础、发展和挑战问题等。
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