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题名/责任者:

倾听的力量:如何掌握沟通中的关键商业技巧/(美) 伯纳德·T. 费拉里著 刘蕾, 郭爱萍, 孙伟译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-121-21613-8/CNY36.00

载体形态项:

230页;24cm

统一题名:

Power listening : mastering the most critical business skill of all

其它题名:

如何掌握沟通中的关键商业技巧

个人责任者:

费拉里 (Ferrari, Bernard T.) 著

个人次要责任者:

刘蕾 译

个人次要责任者:

郭爱萍 译

个人次要责任者:

孙伟 译

学科主题:

商业管理-商业心理学

中图法分类号:

F713.55

出版发行附注:

由Portfolio授权出版

提要文摘附注:

本书作者通过长期研究和总结，发现各层面的商业业务技巧，归结起来可能就是对话，以及利益和损失、成功和失败之间的差异，这些差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能，创造一个厉害的耳朵。书中提供了许多实用的技巧和工具教你在商业生活中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的聆听者，到注意所有聆听者必须意识到的关键词。本书还讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。

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