MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：73
- 题名/责任者:
- 洞察人心:用户访谈成功的秘密/(加) Steve Portigal著 蒋晓 ... [等] 译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-121-27032-1/CNY65.00
- 载体形态项:
- xxi, 153页:图;24cm
- 其它题名:
- 用户访谈成功的秘密
- 个人责任者:
- 波尔蒂加尔 (Portigal, Steve) 著
- 个人次要责任者:
- 蒋晓, 1966- 译
- 学科主题:
- 软件需求-研究
- 中图法分类号:
- TP311.52
- 出版发行附注:
- 由Rosenfeld Media授予电子工业出版社
- 责任者附注:
- 史蒂夫·波尔蒂加尔 (Steve Portigal)，男，是Portigal咨询公司的创始人。蒋晓 (1966-)，江苏无锡人，江南大学设计学院工业设计系副教授，硕士生导师。
- 责任者附注:
- 责任者Portigal规范汉译姓: 波尔蒂加尔
- 提要文摘附注:
- 用户在哪里，有什么需求？他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的？从大数据中固然能得出一些结论，但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法，还是走近他们，面对面访谈更直接有效。用户访谈是一项技能，与一般的交谈有本质上的区别，需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡，都试图在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验，总结、整理出一套用户访谈方法，能指导你完成一次成功的用户访谈。同时，本书给出了不少访谈案例，亦可作为参照。
- 使用对象附注:
- 本书适合营销人员，还是开发人员、产品经理、公司决策者。
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9楼南电信软件工程借阅室