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题名/责任者:

用户运营方法论:入门、实战与进阶/汪雪飞著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-111-70375-4/CNY99.00

载体形态项:

XIV, 289页:图;21cm

并列正题名:

User operations methodology:from novice to expert

其它题名:

入门、实战与进阶

丛编项:

产品管理与运营系列丛书

个人责任者:

汪雪飞 著

学科主题:

网络营销

中图法分类号:

F713.365.2

提要文摘附注:

本书的核心内容围绕9个主题展开，贯穿产品的全生命周期。1、用户运营常识用户运营的定义、价值、工作职责、能力模型；如何正确看待用户运营与产品和产品经理的关系。2、用户画像用户画像的定义、价值；搭建用户画像系统的方法、流程，以及如何理解用户画像背后的数据；用户画像在用户运营中的运用。3、用户成长体系用户成长体系的定义、要素、价值；用户成长体系的4个设计要点和5个搭建步骤。4、用户管理体系用户管理体系的定义、要点、价值、搭建方法；用户管理团队的组建和维护；用户运营如何利用用户管理体系Z小化运营成本并留住核心用户。5、产品生长周期产品生长周期曲线、用户生命周期曲线；产品处于探索期、成长期、成熟期和衰减期等不同阶段时的特征。6、用户拉新拉新的4大类22小类渠道；产品在生命周期的不同阶段的拉新策略；如何通过数据分析和品牌营销拉新；电商类产品、工具类产品、平台类产品的关键拉新策略。

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