- 题名/责任者:
- 高情商沟通:同理心的应用场景和解决方案/张国昕著
- 出版发行项:
- 北京:中华工商联合出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-5158-3023-0/CNY45.00
- 载体形态项:
- 215页:图, 肖像;24cm
- 其它题名:
- 同理心的应用场景和解决方案
- 个人责任者:
- 张国昕 著
- 学科主题:
- 心理交往-通俗读物
- 中图法分类号:
- C912.11-49
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自封面
- 提要文摘附注:
- 本书从“沟通的三种语言”讲起，指出沟通的最高境界是“无招胜有招”，然后深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用最通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就“懂”，而且看一遍就“会”——心领神会，马上就知道该怎么做。
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