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MARC状态：已编 文献类型：日文图书 浏览次数：38

题名/责任者:
サービス品質革命:「顧客とともに、CSを超えて」NECフィールディングの挑戦！/高橋安弘
出版发行项:
東京:ダイヤモンド社,2004.1
ISBN及定价:
4478374473 精裝/1600円
载体形态项:
218p:図;20cm
个人责任者:
高橋安弘 著
学科主题:
工业企业管理-经验-日本
中图法分类号:
F431.366
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 定位
F431.366/タ11 J001400   12楼南外文图书阅览室     保留本 定位
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