MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：55
- 题名/责任者:
- 客服经理案头手册/(澳) 达琳 D. 理查德著 张景新译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-111-13645-4/CNY32.00
- 载体形态项:
- 358页:图;24cm
- 丛编项:
- 客户服务实务丛书
- 个人责任者:
- 理查德, D. D. (Richard, Darlene D.) 著
- 个人次要责任者:
- 张景新 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 出版发行附注:
- 据The McGraw-Hill Australia Pty Limited. 2002年英文版译出; 由机械工业出版社和美国麦格劳-希尔教育 (亚洲) 出版公司合作出版.
- 责任者附注:
- 责任者 (Richard) 规范汉译姓: 理查德.
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