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题名/责任者:

化解冲突:有效沟通七大黄金法则/(英) 路易莎·温斯坦著 王昭昕译

出版发行项:

北京:现代出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5143-9227-2/CNY45.00

载体形态项:

266页:图;21cm

并列正题名:

Seven principles of conflict resolution

其它题名:

有效沟通七大黄金法则

丛编项:

精英力系列

个人责任者:

温斯坦 (Weinstein, Louisa) 著

个人次要责任者:

王昭昕 译

学科主题:

人际关系-言语交往-通俗读物

中图法分类号:

C912.13-49

版本附注:

据2018年英文版译出

出版发行附注:

本书中文简体字版由Pearson Education（培生教育出版集团）授权出版有限公司在中华人民共和国境内 (不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)独家出版发行

相关题名附注:

英文题名取自版权页

责任者附注:

路易莎·温斯坦（LouisaWeinstein）一名经验丰富的仲裁师兼培训师，擅长解决公司与私募股权、公共部门咨询工作和社会企业的有关问题。

提要文摘附注:

本书是一本讲述管理冲突、有效化解分歧的管理类读物。作者阐述了化解冲突的七大原则：承认冲突、控制您的反应、在困难对话中应用解决方法框架、管理解决方法、建立有效解决冲突的文化、采取行动、使用安全网：进入正式解决过程。

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