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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：57

题名/责任者:
服务质量评价与管理/韦福祥著
出版发行项:
北京:人民邮电出版社,2005
ISBN及定价:
7-115-13047-7/CNY25.00
载体形态项:
191页:图, 肖像;23cm
个人责任者:
韦福祥 著
学科主题:
服务业-服务质量
中图法分类号:
F719
一般附注:
天津市哲学社会基金项目, “不同文化背景顾客服务质量感知模式差异研究“研究成果.
书目附注:
有书目 (第185-191页)
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F719/5033 1167132   密集书库四 8A1-4     可借 定位 密集书库四
F719/5033 1167133   北书院二楼     保留本 定位
F719/5033 1167134   5楼南经济借阅室     可借 定位
F719/5033 1175272   5楼南经济借阅室     可借 定位 借还中心（服务台）
F719/5033 1175273   5楼南经济借阅室     可借 定位 借还中心（服务台）
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