MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：80
- 题名/责任者:
- 现代物业管理概论/廖世荣, 邢朝辉主编
- 出版发行项:
- 北京:中国林业出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-5038-8488-7/CNY68.00
- 载体形态项:
- 310页:图;26cm
- 个人责任者:
- 廖世荣 主编
- 个人责任者:
- 邢朝辉 主编
- 学科主题:
- 物业管理-概论
- 中图法分类号:
- F293.347
- 书目附注:
- 有书目 (第310页)
- 提要文摘附注:
- 本书从现代物业管理的实际出发, 较全面地阐述了现代物业服务管理的理论和操作流程。囊括了物业服务管理中客户服务、工程维修服务、保洁服务、保安服务的操作流程和质量要求。系统地论述了物业服务企业的人力资源管理、审计管理、风险管理、项目管理、财务管理、环境绿化管理、投标管理、信息化管理及客户关系管理等, 为优质物业服务管理提供了可靠理论保障。
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