MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：61
- 题名/责任者:
- 银行业CRM理论与实务/王实 ... [等] 编著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-121-00874-2/CNY46.00
- 载体形态项:
- xvi, 338页:图;24cm
- 丛编项:
- 客户服务中心技术与管理丛书
- 个人责任者:
- 王实 编著
- 个人责任者:
- 张胜 编著
- 个人责任者:
- 马红兵 编著
- 学科主题:
- 银行-市场营销学
- 中图法分类号:
- F830.4
- 责任者附注:
- 题名页题: 王实, 张胜, 马红兵, 郭为民编著.
- 书目附注:
- 有书目
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密集书库四
8A6-6