MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：85
- 题名/责任者:
- 旅行社服务流程认知与控制/主编李志强, 邬艳艳
- 出版发行项:
- 杭州:浙江大学出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-308-13181-0/CNY38.80
- 载体形态项:
- 278页:图;26cm
- 个人责任者:
- 李志强 主编
- 个人责任者:
- 邬艳艳 主编
- 学科主题:
- 旅行社-旅游服务
- 中图法分类号:
- F590.654
- 书目附注:
- 有书目 (第277-278页)
- 提要文摘附注:
- 本书以对旅行社管理岗位的业务流程和典型工作任务分析为基础，以旅行社管理岗位的业务流程为主线，以能力培养为本位，以项目任务为载体，以创建并经营管理一家旅行社为内容，以培养具有良好的职业道德、掌握旅行社经营管理的基本知识、具有旅行社计调、销售、接待、财务、人事等部门基层岗位服务能力和经营管理能力的综合型、高素质人才为目标的一门应用性课程。
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