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题名/责任者:

服务设计/罗仕鉴, 朱上上著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-111-34736-1/CNY42.00

载体形态项:

240页:图;26cm

并列正题名:

Service Design

个人责任者:

罗仕鉴 著

个人责任者:

朱上上 著

学科主题:

工业产品-设计-关系-服务

中图法分类号:

TB472

相关题名附注:

英文并列题名取自封面

书目附注:

有书目 (第239-240页)

提要文摘附注:

服务设计是什么，发展状况如何，能做什么，涉及哪些学科知识，如何开展服务设计？这是我们要回答和研究的主要问题。本书从工业设计出发，系统地介绍了近年来国内外服务设计的最新发展，尤其展示了作者们长期的研究成果，力图将服务设计的理论、方法与设计实践结合起来，为国内服务设计的发展提供思路和参考。全书内容分为3部分共9章。第一部分（第 1 章～第 4 章）为概述，介绍了服务设计的定义、发展，服务设计的要素，相关学科知识、研究内容及开发设计流程，服务设计的接触点；第二部分（第 5 章～第 8 章）为设计实践，介绍了产品服务系统设计、网络系统服务设计、手持移动设备系统服务设计和城市租车系统服务设计；第三部分（第9章）为发展趋势，介绍了服务设计的未来发展。

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