MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：52
- 题名/责任者:
- 导游概论/徐堃耿编著
- 版本说明:
- 第5版
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-0611-2/CNY25.00
- 载体形态项:
- 204页;23cm
- 丛编项:
- 全国高等院校旅游专业统编教材
- 个人责任者:
- 徐堃耿, 1939- 编著
- 学科主题:
- 导游-概论-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书讲述了导游服务和导游员工作的方方面面：第一章、第二章以知识介绍为主，阐明了导游服务的重要性、复杂性和艰苦性，介绍了一名合格的中国导游员应知应会的基础知识、必备的素质和应有的职业道德；第三至六章阐述了导游员须理解的知识和掌握的技能；第七章、第八章介绍了旅游者最可能提出的个别要求和旅游活动中可能出现的问题、可能发生的事故，以及处理这些问题和事故的方式方法；第九章是一些与导游业务相关常识的介绍。
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