MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：61
- 题名/责任者:
- 舆情应对攻略:方法·案例·清单速查速用/(日) 竹中功著 杨喆译
- 出版发行项:
- 北京:中华工商联合出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5158-2753-7/CNY59.00
- 载体形态项:
- 204页;24cm
- 个人责任者:
- 竹中功, 1959- 著
- 个人次要责任者:
- 杨喆 译
- 学科主题:
- 互联网络-舆论-研究
- 中图法分类号:
- G206.2
- 责任者附注:
- 竹中功, 作家, 公共关系和传播专家。
- 提要文摘附注:
- 本书分为何为“致歉能力”、错误的致歉方式、危机应对方法、“致歉训练”的相关建议等部分内容, 结合日本近年来较有影响力的舆情应对案例, 使读者在应对舆情危机的关口, 得到谅解, 妥善处理危机, 化干戈为玉帛。作者认为, 舆情应对中, 比技巧更重要的是能力, 比能力更重要的是态度。
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