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题名/责任者:

奢侈品销售的艺术:顶级奢侈品品牌的销售圣经/(美) 罗宾·伦特, (法) 热纳维耶芙·图尔著 牛继业译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-111-53709-0 精装/CNY80.00

载体形态项:

XIX, 202页;25cm

统一题名:

Selling luxury : connect with affluent customers, create unique experiences through impeccable service, and close the sale

其它题名:

顶级奢侈品品牌的销售圣经

个人责任者:

伦特 (Lent, Robin) 著

个人责任者:

图尔 (Tour, Genevieve) 著

个人次要责任者:

牛继业 译

学科主题:

消费品-销售

中图法分类号:

F713.3

出版发行附注:

由John Wiley & Sons公司授权出版

责任者附注:

罗宾·伦特 (Robin Lent), AC3国际公司高级顾问。在品领域工作超过30年。他为25个全球著名的品品牌和家族品牌提供咨询服务, 主要研究方向是品服务、销售和管理。热纳维耶芙·图尔 (Geneviève Tour), 从事品零售领域工作超过25年, 为卡地亚工作也20年有余。热纳维耶芙拥有MBA学位, 主要研究方向是品品牌管理和市场营销。现在, 她是一名独立顾问和培训师, 专为全球知名公司提供培训服务, 同时也在全球精英学校教授品方面的课程。

提要文摘附注:

本书作者在书中系统介绍了88种奢侈品销售的技巧, 向读者展示了如何通过观察、沟通, 准确获取顾客的需求, 从而达到销售。本书将从多个侧面, 向销售代表展示: 当消费者光临奢侈品店铺时, 他们的真实购买期望是什么? 如何使一件奢侈品在整体奢侈品氛围中显得独特? 如何利用沉默、观察等方法积极促进销售过程等。

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