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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:52

题名/责任者:
服务营销:integrating customer focus across the firm/(美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著 张金成, 白长虹等译
出版发行项:
北京:机械工业出版社,2008
ISBN及定价:
978-7-111-22888-2/CNY65.00
载体形态项:
492页:图;26cm
统一题名:
Services marketing : integrating customer focus across the firm
丛编项:
营销教材译丛
个人责任者:
蔡特哈姆尔 (Zeithaml, Valarie A.)
个人责任者:
比特纳 (Bitner, Mary Jo)
个人责任者:
格兰姆勒 (Gremler, Dwayne D)
个人次要责任者:
张金成
个人次要责任者:
白长虹
学科主题:
服务业-市场营销学-教材
中图法分类号:
F719
版本附注:
据The McGraw-Hill Companies, Inc.2006年英文版第4版译出
出版发行附注:
由机械工业出版社和美国麦格劳-希尔教育(亚洲)出版公司合作出版
责任者附注:
责任者 (Zeithaml) 规范汉译姓: 蔡特哈姆尔.
书目附注:
有书目
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F719/9450/ 2 1551925   密集书库四 8A1-4     可借 定位 密集书库四
F719/9450/ 2 1551927   北书院二楼     保留本 定位
F719/9450/ 2 1551926   5楼南经济借阅室     可借 定位
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