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题名/责任者:

汽车销售的第三本书/(美) 鲍勃·塔斯卡, 彼得·考德威尔著 孙路弘译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-300-10078-4/CNY36.00

载体形态项:

10, 177页;23cm

统一题名:

You will be satisfied

丛编项:

营销智慧;34

个人责任者:

塔斯卡 (Tasca, Bob) 著

个人责任者:

考德威尔 (Caldwell, Peter) 著

个人次要责任者:

孙路弘 译

学科主题:

汽车-销售-基本知识

学科主题:

汽车企业-市场营销-经验-美国

中图法分类号:

F766

中图法分类号:

F471.264

版本附注:

据1996年英文版译出

出版发行附注:

本书中文简体字版由 HarperCollins Publishers, USA 授权出版发行。

提要文摘附注:

本书来自福特汽车最成功经销商的实践。鲍勃·塔斯卡是世界上最有效率的客户服务先驱实践家，他所经营的塔斯卡车行占据了当地24%的市场份额，有着高达65%的重复购买客户，是所有竞争对手的三倍。书中鲍勃深入浅出地讲述他成功的基本原则，同时穿插许多趣闻轶事，这些栩栩如生的故事背后反应了他严肃的经商思想。

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