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题名/责任者:

连接营销:极致客户体验创造无价口碑/(美) Lars Birkholm Petersen, Ron Person, Christopher Nash著 漆晨曦译

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-115-41485-4/CNY65.00

载体形态项:

11, 280页:图;24cm

统一题名:

Connect : how to use data and experience marketing to greate lifetime customers

其它题名:

极致客户体验创造无价口碑

丛编项:

新信息时代商业经济与管理译丛

个人责任者:

彼得森 (Petersen, Lars Birkholm) 著

个人责任者:

泊森 (Person, Ron) 著

个人责任者:

纳什 (Nash, Christopher) 著

个人次要责任者:

漆晨曦 译

学科主题:

市场营销学

中图法分类号:

F713.50

一般附注:

“十二五”国家重点图书出版规划项目

出版发行附注:

由John Wiley & Sons Ltd公司授权出版

责任者附注:

责任者Petersen规范汉译姓: 彼得森 ; 责任者Person规范汉译姓: 泊森 ; 责任者Nash规范汉译姓: 纳什

提要文摘附注:

本书为市场和营销人员提供了在当前客户驱动市场制胜所需的工具和理念。作者们揭示了如何培养挖掘新想法、新思路和新流程的能力，才能让组织与个体客户建立联系，通过多种线上线下渠道到达客户，并将数字化目标和指标与商业目标形成关联。一旦企业与客户的连接手段到位，就能够创造出成为拥护者的终生客户。

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