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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：120

题名/责任者:
电信服务与服务营销/王林林编著
出版发行项:
天津:天津大学出版社,2008
ISBN及定价:
978-7-5618-2774-1/CNY48.00
载体形态项:
479页:图;24cm
个人责任者:
王林林 编著
学科主题:
电信-邮电企业-市场营销学-中国
中图法分类号:
F632
提要文摘附注:
本书分电信服务营销、电信服务营销对象、电信服务设计、电信服务传递、电信服务评价、电信服务维持六部分，主要内容包括：服务营销概述、电信服务营销、电信客户、电信市场细分、电信服务期望与感知等。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F632/1044 1655913   密集书库四     可借 定位 密集书库四
F632/1044 1655912   北书院二楼     保留本 定位
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