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题名/责任者:

质量创造利润:基于质量成本的质量管理/(美) 霍利·阿特金森, 约翰·汉堡, 克里斯托弗·伊特纳著 尤建新 ... [等] 译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2004

ISBN及定价:

7-111-14371-X/CNY28.00

载体形态项:

252页:图;24cm

并列正题名:

Linking quality to profits:quality-based cost management

其它题名:

基于质量成本的质量管理

个人责任者:

阿特金森, J. H. (Atkinson, Jouh Hawley) 著

个人责任者:

汉堡, J. (Hamburg, John), 1953- 著

个人责任者:

伊特纳, C. (Ittner, Christopher), 1960 著

个人次要责任者:

尤建新 译

学科主题:

质量管理

中图法分类号:

F273.2

相关题名附注:

英文并列题名取自封面

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书介绍了30多家制造或服务行业的知名企业是怎样应用基于质量成本的质量管理过程，实现了增强顾客满意度并且改善了企业财务绩效。书中应用详细的实例介绍了这些企业所使用的质量管理工具和技术，并通过分析综合这些企业可以把质量过程和提高绩效联系起来的最好实践应用工具，提供了一个通用框架和基本方法，为其他企业开展质量工作提供了参照。

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