MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：161
- 题名/责任者:
- 客户服务有效性测评/(英) Sarah Cook著 丰祖军, 张朝霞译
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-302-11512-5/CNY25.00
- 载体形态项:
- XV, 167页:图;23cm
- 丛编项:
- 客户世界管理-运营-技能基准系列
- 个人责任者:
- 库克, S. (Cook, Sarah) 著
- 个人次要责任者:
- 丰祖军 译
- 个人次要责任者:
- 张朝霞 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 出版发行附注:
- 本书中文简体字版由Gower出版公司授权清华大学出版社出版
- 责任者附注:
- 责任者规范汉译姓 : 库克.
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