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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：65

题名/责任者:
服务营销技巧/狄振鹏著
出版发行项:
北京:北京大学出版社,2006
ISBN及定价:
7-301-10730-7/CNY28.00
载体形态项:
151页:图;24cm
丛编项:
时代光华培训大系.知名培训师系列
个人责任者:
狄振鹏 著
学科主题:
服务业-市场营销-高等学校-教材
中图法分类号:
F719
一般附注:
21世纪销售员业绩倍增实战手册
提要文摘附注:
本书内容有：现代客户服务理念，客户买心理分析，客户关系管理实务，客户服务的基本方法，客户服务的流程和品质控制等。
使用对象附注:
市场营销学研究人员
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F719/4957 1314797   密集书库四 8A1-4     可借 定位 密集书库四
F719/4957 1314795   北书院二楼     保留本 定位
F719/4957 1314796   5楼南经济借阅室     可借 定位 借还中心（服务台）
F719/4957 1314798   5楼南经济借阅室     可借 定位
F719/4957 1314799   5楼南经济借阅室     可借 定位
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