MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：62
- 题名/责任者:
- 品牌突破:建立消费者满意度战略/杨林著
- 出版发行项:
- 上海:上海人民出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-208-06183-1/CNY28.00 (含光盘)
- 载体形态项:
- 191页:图;23cm+光盘1片
- 并列正题名:
- Brand breakthrough:customer satisfaction index
- 其它题名:
- 建立消费者满意度战略
- 个人责任者:
- 杨林 著
- 学科主题:
- 品牌管理-质量管理
- 中图法分类号:
- F273.2
- 提要文摘附注:
- 消费者满意度管理经营战略是目前最为先进的管理理念。本书介绍了什么是消费者满意度，它与企业价值的关系；结合中国企业的具体实践，揭示了当前竞争环境和竞争规则下企业的生存发展之道。
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