MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：60
- 题名/责任者:
- 网络环境下的图书馆服务模式研究/李静霞, 刘颖著
- 出版发行项:
- 武汉:武汉出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-5430-3305-4/CNY18.00
- 载体形态项:
- 275页:图;19cm
- 个人责任者:
- 李静霞 著
- 个人责任者:
- 刘颖 著
- 学科主题:
- 计算机网络-应用-图书馆工作-研究
- 中图法分类号:
- G250.7
- 书目附注:
- 有书目 (第269-275页)
- 提要文摘附注:
- 本书试从网络环境下重新考虑现代图书馆以用户为中心的服务体系的构建问题出发，将客户关系管理的理念和方法引入图书馆服务中，并从图书馆业务流程重组、主动信息服务、数字参考服务以及图书馆服务质量评估等方面具体阐述了图书馆如何构建以用户为中心的服务体系。
全部MARC细节信息>>
北书院二楼