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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:70

题名/责任者:
客户关系管理/马刚, 李洪心, 杨兴凯主编
出版发行项:
大连:东北财经大学出版社,2008
ISBN及定价:
978-7-81122-304-0/CNY38.00
载体形态项:
405页:图;24cm
并列正题名:
Customer relationship management
丛编项:
21世纪高等院校电子商务教育系列教材
丛编项:
普通高等教育“十一五”国家级规划教材
个人责任者:
马刚 主编
个人责任者:
李洪心 主编
个人责任者:
杨兴凯 主编
学科主题:
企业管理-供销管理-高等教育-教材
中图法分类号:
F274
书目附注:
有书目 (第403-405页)
提要文摘附注:
全书共分四篇:第一篇原理篇,讲授客户关系营销的基本理念和基本原理,包括客户关系管理的产生、发展,客户的基本概念,关系营销理论,以及客户关系管理的基本内容、方法;等等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F274/1772/ 1 1592185   北书院二楼     保留本 定位
F274/1772/ 1 1592186   5北管理借阅室     可借 定位 借还中心(服务台)
F274/1772/ 1 1592187   5北管理借阅室     可借 定位
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