中南民族大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

与客户沟通/《哈佛管理前沿》编辑组, 《哈佛管理通讯》编辑组编 山风译

出版发行项:

北京:商务印书馆,2010

ISBN及定价:

978-7-100-06608-2/CNY28.00

载体形态项:

193页;24cm

统一题名:

Connecting with your customers

丛编项:

经理人下午茶系列;20

个人次要责任者:

山风 译

团体责任者:

哈佛管理前沿编辑组 编

团体责任者:

哈佛管理通讯编辑组 编

学科主题:

企业管理-销售管理

中图法分类号:

F274

出版发行附注:

哈佛经管图书简体中文版全球独家授权出版

相关题名附注:

英文题名取自封面

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书提供的有效方法能帮助你与客户保持良好的关系，与他们充分地交流，提升客户的忠诚度。内容包括了解客户要求、划分客户群、与客户交流、提升客户忠诚度共计4部分。

豆瓣简介：