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题名/责任者:

管理沟通:以案例分析为视角/詹姆斯·S. 奥罗克著 康青译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-300-12920-4/CNY49.00

载体形态项:

335页;26cm

统一题名:

Management communication : a case-analysis approach

其它题名:

以案例分析为视角

丛编项:

工商管理经典译丛

个人责任者:

奥罗克 (O'Rourke, James S.), 1946- 著

个人次要责任者:

康青 译

学科主题:

企业管理-研究生-教材

学科主题:

管理学-高等学校-教材

中图法分类号:

F272

中图法分类号:

F270

版本附注:

据原书第4版译出

出版发行附注:

由培生教育出版公司授权中国人民大学出版社合作出版

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书基于“沟通作为一种技能可以学习、传授和完善”的观点，以原创性案例为视角，通过案例分析的方法，阐释了管理沟通的基本理论和实用技能，内容包括沟通理论、沟通伦理、倾听与反馈、非语言沟通、跨文化沟通、冲突管理、商务会议、媒体应对等。

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