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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:66

题名/责任者:
现代金融业服务礼仪/牛静编著
出版发行项:
北京:中信出版社,2011
ISBN及定价:
978-7-5086-2865-3/CNY36.00 (含光盘)
ISRC及定价:
CN-P08-11-0009-0
载体形态项:
208页:彩图;23cm+光盘1片
其它题名:
金融业服务礼仪
个人责任者:
牛静 编著
学科主题:
金融业-商业服务-礼仪
中图法分类号:
F718
提要文摘附注:
本书作者围绕人性化服务的特点,通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解,展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特性。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 定位
F718/2557 1808937   北书院二楼     保留本 定位
F718/2557 1808936   5楼南经济借阅室     可借 定位
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