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题名/责任者:

服务营销创新研究专论/陈信康等著

出版发行项:

上海:上海财经大学出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-5642-1195-0/CNY34.00

载体形态项:

221页:图;24cm

丛编项:

中国后工业社会营销创新研究系列

个人责任者:

陈信康 著

学科主题:

服务营销-研究

中图法分类号:

F719

一般附注:

上海财经大学“211工程”第三期建设项目 (市场营销重点学科建设) 资助

书目附注:

有书目 (第195-221页)

提要文摘附注:

本书通过对服务企业的营销战略与策略的创新研究，为我国的服务企业的整体竞争力的提升和应对21世纪全球服务经济的竞争提供理论上的依据和指导。针对了中国特定背景条件下体现“后工业社会”特征的市场现象，分别从消费行为变化、分销渠道变化、品牌观念变化、服务方式和服务营销的变化与发展等方面的问题进行深入地探索和研究。

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