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题名/责任者:

旅游标准化理论研究与实践/李鹏, 冯艳滨, 孙俊明著

出版发行项:

北京:中国旅游出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-5032-4764-4/CNY48.00

载体形态项:

315页:图;23cm

丛编项:

旅游理论与实践前沿丛书

个人责任者:

李鹏, 1969- 著

个人责任者:

冯艳滨 著

个人责任者:

孙俊明 著

学科主题:

旅游业-标准化管理-研究-中国

中图法分类号:

F592

书目附注:

有书目 (第305-313页)

提要文摘附注:

本书在全面介绍标准化、旅游标准化和旅游服务质量等知识的基础上，对旅游标准化工作过程中出现的标准化与个性化之间的关系、服务标准化和旅游标准化的差别、中西方旅游标准化的差别、标准化效益等理论问题进行了深入思考。

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