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题名/责任者:

迪士尼最卓越的服务课/(日) 镰田洋著 李俊瑶译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-111-49056-2 1/CNY23.00

ISBN及定价:

978-7-111-49057-9 2/CNY28.00

ISBN及定价:

978-7-111-49058-6 3/CNY29.00

ISBN及定价:

978-7-111-49123-1 4/CNY28.00

载体形态项:

4册:图;19cm

其它题名:

“清扫之神”的教诲

其它题名:

“服务之神”的教诲

其它题名:

“感谢之神”的教诲

其它题名:

“招待之神”的教诲

丛编项:

迪士尼魔法系列

个人责任者:

镰田洋 著

个人次要责任者:

李俊瑶 译

团体名称主题:

迪斯尼公司-企业管理-经验

中图法分类号:

J993.13

中图法分类号:

F279.313

著录信息附注:

据4著录

责任者附注:

3, 潘俊译

书目附注:

有书目

内容附注:

1, “清扫之神”的教诲 ; 2, “服务之神”的教诲 ; 3, “感谢之神”的教诲 ; 4, “招待之神”的教诲.

提要文摘附注:

本书通过发生在“梦之国”里的一个个感人至深的小故事来揭示迪士尼的管理艺术，传递人与人之间的真挚情谊，播洒幸福和快乐的种子。本书，将通过“梦想的途中”“微笑的聚光灯”和“世界上唯一会使用魔法的人”等3个小故事，指引我们与心中的“招待之神”相遇，传递那表里如一、心无所求的招待精神。

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