MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：103
- 题名/责任者:
- 超级谈话术:轻松解决分歧的沟通秘诀/裘凯宇, 杨嘉玲著
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-6897-0/CNY35.00
- 载体形态项:
- 190页:图;22cm
- 其它题名:
- 轻松解决分歧的沟通秘诀
- 个人责任者:
- 裘凯宇 著
- 个人责任者:
- 杨嘉玲 著
- 学科主题:
- 心理交往-语言艺术
- 中图法分类号:
- C912.13
- 责任者附注:
- 裘凯宇，台湾辅仁大学社会心理研究所硕士。杨嘉玲，台湾彰化师范大学辅导与咨商所硕士/心理咨询师。
- 提要文摘附注:
- 生活中，总有一些我们不得不面对，不得不撕破，不得不开启的话题。但这些谈话对象，并不是我们的“敌人”，面对不理解你的爱人、有代沟的父母、有分歧的长久合作方？立场之所以有落差，是看事情的角度不同、切入点不同，双方想法自然不同。而这样的谈话情景，结果不是要争论判定出责任、对错、好坏、高下，而是通过沟通，解决分歧，最重要的是实现双方关系的维护和优化。这就是生活中我们不得不面对的“高难度对话”。 本书首先区分了“谈判”与“高难度对话”的差别，同时为了避免“高难度对话”瞬间衍化成一场“冲突”，本书破解了沟通中的四大心理陷阱，让读者为即将可能面对的冲突做好准备。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“发问”“决策”的秘诀，帮助读者在沟通中解决分歧，优化关系。
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