MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：73
- 题名/责任者:
- 首席体验官/汪吉, 汪豪著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-121-39227-6/CNY65.00
- 载体形态项:
- xv, 254页:图;24cm
- 并列正题名:
- Chief experience officer
- 丛编项:
- 数字化生活新趋势
- 个人责任者:
- 汪吉 著
- 个人责任者:
- 汪豪 著
- 学科主题:
- 品牌营销
- 中图法分类号:
- F713.3
- 书目附注:
- 有书目 (第253-254页)
- 提要文摘附注:
- 本书通过引入CXO这个统领客户体验的全新职位，将产品体验、客户体验、员工体验和品牌体验有机结合，阐述了客户体验管理和创新的方法论、模型和案例。
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