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题名/责任者:

政府电子服务能力指数报告/胡广伟，刘建霞，吴新丽著

出版发行项:

北京:中国社会科学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5203-7311-1 2020/CNY118.00

载体形态项:

306页;26cm

并列正题名:

REPORT OF GOVERNMENT E-SERVICES CAPABILITY INDEX (2020)

丛编项:

国家智库报告.社会·政法

个人责任者:

胡广伟, 1975- 著

个人责任者:

刘建霞 著

个人责任者:

吴新丽 著

学科主题:

电子政务-研究报告-中国-2020

中图法分类号:

D630.1-39

责任者附注:

胡广伟，信息管理与信息系统专业，硕士研究生导师，2011.05－2012.05美国佐治亚理工学院（GIT）访问学者。主要研究方向：战略管理（SM）：战略环境与战略影响因素分析；竞争战略分析与战略规划；信息系统战略整合。互联网服务管理（ISM）：基于Internet的服务管理（如e-Business）．服务安全管理．服务效益管理等。物流MIS：物流MIS设计与开发；公共物流系统设计．开发．管理；物联网分析与设计。信息资源管理（IRM）：数据挖掘．信息检索．商业智能（BI）。互联网商务模式管理（IBMM）：互联网商务模式（IBMs）分析．管理。

提要文摘附注:

我国政府信息化历经20多年的发展，取得了巨大的成绩，异地办理身份证、医保服务、养老金发放等一批公众特别关心的业务逐步实现了电子化。特别是“互联网+”提出以来，“互联网+政务服务”迅速得到社会的广泛关注，各级政府围绕政务服务电子化、网络化展开了全面的建设。本报告以中国（港、澳、台地区除外）省、市级政务网站、政务微信、政务微博、政务APP四个服务渠道为切入点，对政务服务能力、政务服务途径、省级政务服务区间属性、政务服务地域属性等进行深入分析，系统报告了中国电子政务服务的发展水平，并总结得到电子政务服务能力建设的最佳实践。

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