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题名/责任者:

图书馆服务管理内化:概念、过程及整合因素/朱明, 周倩著

出版发行项:

北京:中国社会科学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5203-6084-5/CNY88.00

载体形态项:

228页;24cm

其它题名:

概念、过程及整合因素

丛编项:

图书情报与档案管理前沿研究丛书

个人责任者:

朱明 著

个人责任者:

周倩 著

学科主题:

图书馆服务-研究

学科主题:

图书馆管理-研究

中图法分类号:

G252

中图法分类号:

G251

责任者附注:

朱明, 毕业于南开大学商学院。周倩, 云南大学历史与档案学院2018级图书情报专业硕士研究生。

书目附注:

有书目 (第217-228页)

提要文摘附注:

本书根据图书馆服务内化的层级结构和转化机制构建其服务管理的过程模式, 对现有服务管理内化相关成果的研究角度、思维逻辑、理论缺陷和创新趋势进行系统的剖析 ; 以馆员为切入点, 借由服务的过程来联结图书馆、”用户和馆员, 系统总结服务管理内化对服务管理实践的指导意义和操作策略, 开发图书馆服务管理内化测评量表。

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