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题名/责任者:

导购中的成交技巧与拒绝处理/陆冰编著

出版发行项:

北京:民主与建设出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-5139-2302-6/CNY42.00

载体形态项:

222页;24cm

个人责任者:

陆冰 编著

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

责任者附注:

陆冰, 畅销书作家, 出生于销售培训界, 曾在国内知名企业做过销售经理。

提要文摘附注:

导购员处于营销渠道体系中最后的销售环节, 是离顾客最近的一线销售人员。导购队伍不给力, 公司产品滞销, 营业收入提不上去, 品牌形象也无法树立。做好导购工作不容易, 最主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难, 拒绝处理更难, 若是能解决拒绝处理问题, 顾客就愿意成交。本书主要针对刚进入导购行业的新手而写, 以导购中的成交技巧与拒绝处理为核心, 对如何成为一名具有职业素养的优秀导购员做了比较全面的论述。

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