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- 题名/责任者:
- 顾客抱怨成就销售冠军/(日) 菊原智明著 袁淼译
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-80255-294-4/CNY30.00
- 载体形态项:
- 177页:图, 肖像;19cm
- 统一题名:
- 私の最强の營業ッールは“ぉ客樣のクレーム”でした
- 丛编项:
- 派力营销图书:中国营销人员的工具库和教材库.销售与销售管理系列;265
- 丛编项:
- 销售精英口袋丛书
- 个人责任者:
- 菊原智明 著
- 个人次要责任者:
- 袁淼 译
- 学科主题:
- 销售学-通俗读物
- 中图法分类号:
- F713.3-49
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自版权页.
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了利用客户抱怨顺利实现销售的诀窍和方法。全书共七章，内容包括：所以是你! 业绩倒数第一的家伙；决定胜负的第一分钟；回访老顾客? 还是拜访新顾客? 这是个问题；营销letter! 变顾客投诉为营销工具等。
- 使用对象附注:
- 销售人员、销售经理、销售培训讲师和咨询顾问
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