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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:60

题名/责任者:
客户关系管理手册:a business guide to customer relationship management/吉尔·戴奇著 杨阳, 管政译
出版发行项:
北京:中国人民大学出版社,2004
ISBN及定价:
7-300-06115-x/CNY39.00
载体形态项:
18, 409页:图;21cm
并列正题名:
CRM handbook:a business guide to customer relationship management
丛编项:
CIO管理新知译丛
个人责任者:
戴奇, J. (Dyche, Jill)
个人次要责任者:
杨阳
个人次要责任者:
管政
学科主题:
企业管理-供销管理
中图法分类号:
F274
出版发行附注:
本书中文简体字版由培生教育出版公司授权中国人民大学出版社合作出版
书目附注:
有书目 (第386-391页)
提要文摘附注:
本书提供了一个全面的、现实的、易于理解的CRM观点,并告诉你如何成功地实施一个企业级“以客户为中心”的解决方案。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F274/3440 1087777   密集书库四     可借 定位 密集书库四
F274/3440 1087779   北书院二楼     保留本 定位
F274/3440 1087776   密集书库一     可借 定位
F274/3440 1087778   密集书库一     可借 定位
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