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题名/责任者:

最后一英里:影响和改变人类决策的行为洞察力/(加) 迪利普·索曼著 王尔笙译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-300-25408-1/CNY69.00

载体形态项:

[12], 237页:图;23cm

统一题名:

Last mile : creating social and economic value from behavioral insights

其它题名:

影响和改变人类决策的行为洞察力

丛编项:

思考者系列

个人责任者:

索曼 (Soman, Dilip) 著

个人次要责任者:

王尔笙 译

学科主题:

组织管理学

中图法分类号:

C936

版本附注:

据University of Toronto Press 2015年英文版译出

出版发行附注:

由Dilip Soman经University of Toronto Press授权出版

责任者附注:

迪利普·索曼, 多伦多大学罗特曼管理学院沟通策略教授兼康力斯沟通策略学会主席。

提要文摘附注:

本书是一本深入介绍选择、金钱和时间之间关系的心理学读物, 它说明了如何构建行为实验并理解他们提供的偏好数据。最后, 这本书还提供了一系列能够帮助克服这最后一英里困难的实用工具。大多数组织在价值创造过程开始时都花了很多努力, 即创建策略、开发新的产品或服务, 以及分析市场。但是他们对结尾的“最后一英里”却缺乏关注, 即让消费者来到网站, 进行保存, 并做出选择的过程。在这本书中, 作者展示了如何从行为科学领域来缩小这一差距。

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