MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：76
- 题名/责任者:
- 忠诚增长:新零售时代的用户管理/邓斐著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-6951-0/CNY49.00
- 载体形态项:
- XI, 214页;21cm
- 并列正题名:
- Loyalty growth
- 其它题名:
- 新零售时代的用户管理
- 个人责任者:
- 邓斐 著
- 学科主题:
- 零售业-市场营销学
- 中图法分类号:
- F713.32
- 责任者附注:
- 邓斐, 用户忠诚度管理的倡导者, 工商管理硕士 (MBA)。
- 提要文摘附注:
- 本书以互联网＋给整个行业带来的格局的变化 ; 互联网＋的伪命题 ; 客户忠诚的价值, 客户忠诚管理的历史变迁 ; 时代创造了客户忠诚管理优越条件 ; 客户忠诚是企业命脉 ; 客户忠诚的不但是营销战略更是品牌战略。客户管理的组织结构变化 ; CEO最关心的3件事 ; 互联网＋时代下的客户部门的结构形态。
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