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题名/责任者:

提问就是销售力:the powerful process for discovering what your customer really wants/(美) 保罗·切利著 潘晓曦译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2012

ISBN及定价:

978-7-300-14838-0/CNY39.80

载体形态项:

205页;23cm

统一题名:

Questions that sell : the powerful process for discovering what your customer really wants

丛编项:

湛庐文化

个人责任者:

切利 (Cherry, Paul) 著

个人次要责任者:

潘晓曦 译

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

版本附注:

据2006年英文版译出

提要文摘附注:

销售人员每天都会遭遇到很多困难和障碍, 比如, 我进不了客户的办公室; 潜在客户急着索求信息, 但却迟迟不采取行动; 客户表示他们重视服务, 但又希望压低价格; 我已经准备和对方签约, 但出现突发状况, 搞砸了一切; 我好像每次都找错人。要解决这些问题, 销售人员就要学会正确的提问。提问是推销成功最简单、又最快速的方式。问对问题能帮你找出客户遭遇到了什么样的问题、他们的需求是什么, 以及他们愿意为解决方案付出多少代价。可是, 你不能只靠问几个问题就指望会成交──你必须依照正确的顺序、问对问题。本书将教导你如何根据客户眼中的价值、而非价格, 使用进阶提问技巧来销售你的产品, 并提高你的成功率。同时, 本书包含了大量有效的练习以及上百个问题范例。

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