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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：51

题名/责任者:
客户关系管理/汪华林编著
出版发行项:
北京:经济管理出版社,2012
ISBN及定价:
978-7-5096-1860-8/CNY29.80
载体形态项:
213页:图;24cm
并列正题名:
Customer relationship management
丛编项:
高等院校“十二五”工商管理类课程系列规划教材
个人责任者:
汪华林, 1968- 编著
学科主题:
企业管理-销售管理-高等学校-教材
中图法分类号:
F274
书目附注:
有书目 (第213页)
提要文摘附注:
本书作者从事“客户关系管理”课程教学近10年, 积累了丰富的经验。全书分为四篇, 即基础理论篇、客户价值篇、客户关系和管理技术篇, 层次清晰, 使读者在学习过程中更易于掌握。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F274/3124 1868104  - 北书院二楼     保留本 定位
F274/3124 1868105  - 5北管理借阅室     可借 定位 借还中心（服务台）
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