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题名/责任者:

数字参考咨询服务的质量评价/(美) C. R. 麦克卢尔 ... [等] 著 卢海燕, 王磊译

出版发行项:

北京:北京图书馆出版社,2007

ISBN及定价:

978-7-5013-3546-6/CNY25.00

载体形态项:

182页:图;22cm

统一题名:

Statistics, measures, and quality standards for assessing Digital reference library services ; guidelines and procedures

个人责任者:

麦克卢尔 (McClure, Charles R.) 著

个人责任者:

兰克斯 (Lankes, R. D.) 著

个人责任者:

格罗斯 (Gross, Melissa) 著

个人次要责任者:

卢海燕 译

个人次要责任者:

王磊 译

学科主题:

数字技术-应用-图书馆工作-参考咨询-质量评价

中图法分类号:

G252.6-39

题名责任附注:

题名页题: (美) C. R. 麦克卢尔, R. D. 兰克斯, M. 格罗斯, B. 查奥特克－德夫林著.

版本附注:

据原书2002年版译出

书目附注:

有书目 (第174-176页)

提要文摘附注:

本书主要讨论如何对图书馆的数字参考咨询服务进行评价。作者推荐了多种不同的评价办法，每一种办法分定义、基本原理、数据收集方式、操作步骤等部分作详细讲解，对具体的评价工作有很好的指导作用。

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