MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：73
- 题名/责任者:
- 服务是一种魔幻沟通/(美) 黛安娜·贝伦鲍姆, 汤姆·拉金著 胡涛译
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:东方出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-5060-3730-3/CNY35.00
- 载体形态项:
- 182页:图;24cm
- 统一题名:
- How to talk to customers
- 个人责任者:
- 贝伦鲍姆 (Berenbaum, Diane) 著
- 个人责任者:
- 拉金 (Larkin, Tom) 著
- 个人次要责任者:
- 胡涛 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书分为六章，内容包括：MAGIC的要素、MAGIC—你的选择、构建MAGIC、表达MAGIC责任、MAGIC的世界、真实生活中的MAGIC。
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